售前服務(wù)
1.提供技术咨询：对于所有(yǒu)客户的咨询，公司会及时做出回复，并為(wèi)客户提供各种生产工艺方案、激光设备的技术咨询、打样、设备选型、技术及价格方面的咨询等服務(wù)； 2.提供舒适的考察接待：我们欢迎客户随时随地莅临公司现场考察，并為(wèi)客户提供餐饮、住宿、交通等便利条件。
售中服務(wù)
1.為(wèi)客户考察安装环境，并在合同后7个工作日内提供设备地基图，确保安装场地的配备符合设备安装要求； 2. 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。爱镭特激光交机工程师将在设备安装调试现场对客户进行系统、全面的操作、维修培训。 3.其中包括：激光安全防护知识；激光器的基本原理(lǐ)；设备系统构成；设备操作及注意事项； 4.设备日常维护、激光器调整及备件更换操作技能(néng)； 5.设备操作软件及排版软件的使用(yòng)； 6.切割工艺和方法； 7.新(xīn)材料的工艺测试方法； 8.常见硬件故障处理(lǐ)方法； 9.交机培训时间不少于5个工作日，直至客户能(néng)独立加工生产，掌握材料切割工艺的方法。
售后服務(wù)
1. 我们建立了24小(xiǎo)时全國(guó)售后服務(wù)热線(xiàn)：180-1241-1772，及时响应客户反馈； 2. 爱镭特激光郑重承诺：设备整机免费保修一年，终身维护； 3. 快速解决客户问题，我们承诺24小(xiǎo)时内上门服務(wù)并维修； 4. 客户可(kě)随时到公司免费参加各种技术培训班； 5. 质保期外，我公司依然為(wèi)客户提供广泛而优惠的技术支持及备件供应； 6. 享受软件免费升级。
售后热線(xiàn)：180-1241-1772
